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POLÍTICA DE SERVICIOS Y MARCO ÉTICO-FORMATIVO
ESCUELA ASTROCORPÓREA
La Escuela AstroCorpórea, a través de AstroCorpórea SpA, ofrece cursos, diplomados y capacitaciones orientadas al desarrollo personal y profesional, integrando enfoque sistémico, somático, psicogenealógico y simbólico-espiritual, desde un marco profesional, ético y responsable.
La inscripción y participación en cualquiera de sus programas implica la aceptación consciente, informada y voluntaria de la presente Política de Servicios y Marco Ético-Formativo.
1. Naturaleza de los servicios formativos
Los servicios ofrecidos por la Escuela AstroCorpórea corresponden a espacios formativos, educativos y de desarrollo personal y profesional.
Estos programas:
no constituyen psicoterapia clínica
no reemplazan tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos
no implican diagnóstico ni prescripción de ningún tipo
La aplicación práctica de los contenidos y herramientas enseñadas es responsabilidad de cada participante.
2. Marco ético y enfoque institucional
La Escuela AstroCorpórea se rige por un marco ético que prioriza:
enfoque no patologizante
respeto por los ritmos individuales
claridad de rol del equipo formador
uso responsable de herramientas sistémicas, corporales y simbólicas
El proceso formativo se sostiene desde la presencia, la consciencia corporal, la regulación emocional y la responsabilidad personal.
3. Enfoque somático e integral
La somática aplicada es un eje transversal de los programas.
El cuerpo es comprendido como fuente legítima de información, autorregulación y aprendizaje experiencial, integrando cuerpo, emoción, pensamiento y dimensión simbólico-espiritual.
4. Responsabilidad de las personas participantes
Cada persona participante es responsable de:
evaluar si el programa es adecuado para su momento vital
cuidar su proceso físico, emocional y mental
comunicar oportunamente condiciones relevantes que puedan afectar su participación
buscar acompañamiento terapéutico externo si atraviesa estados de crisis que excedan el marco formativo
La Escuela podrá no iniciar o suspender la participación cuando considere que el espacio no es adecuado para la persona en ese momento, priorizando el cuidado del proceso.
5. Confidencialidad y cuidado del espacio formativo
Toda la información compartida en clases, prácticas, supervisiones o espacios grupales es de carácter confidencial.
Las personas participantes se comprometen a:
no divulgar relatos, experiencias ni información de terceros
resguardar la intimidad y dignidad del grupo
El incumplimiento de este principio podrá implicar la exclusión del programa sin derecho a reembolso.
6. Inscripción, compromiso y reserva de cupo
6.1 Compromiso de participación y pago
Al inscribirse, la persona participante:
acepta las políticas del programa, y
se compromete al pago total del curso, diplomado o capacitación, ya sea en modalidad de pago único o en cuotas.
6.2 Reserva de cupo (matrícula o primera cuota)
La reserva de cupo se hace efectiva mediante el pago de la matrícula, primera cuota o abono mínimo informado.
La reserva de cupo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que asegura el cupo y cubre costos administrativos y de planificación académica.
6.3 Confirmación de inscripción
La inscripción se confirma una vez enviado el comprobante de pago junto con los datos solicitados al correo oficial de la Escuela.
7. Modalidades formativas
7.1 Clases virtuales en vivo
Las clases virtuales se realizan en fechas y horarios previamente informados.
La inasistencia a clases en vivo no da derecho a reembolso ni reprogramación.
El acceso a grabaciones, cuando existan, dependerá de lo indicado para cada programa.
Problemas de conexión del participante no constituyen causal de reembolso.
7.2 Clases presenciales
Las actividades presenciales se desarrollan en los lugares, fechas y horarios informados previamente.
Es responsabilidad de la persona participante asistir puntualmente y contar con los medios necesarios para su traslado.
La inasistencia a actividades presenciales no es recuperable, salvo indicación expresa del programa.
La Escuela se reserva el derecho de modificar fechas, horarios o espacios por motivos justificados, informando oportunamente a las personas participantes.
7.3 Contenidos pregrabados (videos, audios u otros materiales digitales)
Los programas pueden incluir materiales pregrabados de acceso digital.
El acceso a estos contenidos es personal e intransferible.
No se realizan reembolsos una vez habilitado el acceso a contenidos digitales.
La reproducción, descarga, difusión o distribución no autorizada está prohibida.
8. Asistencia y participación
La participación activa forma parte del compromiso formativo.
Las inasistencias no son recuperables, salvo indicación expresa.
Los retrasos no implican reprogramación.
Cada programa podrá establecer requisitos mínimos de asistencia, participación o entrega de trabajos para la certificación.
9. Condiciones comerciales, cambios y reembolsos
9.1 Cancelación antes del inicio (pago único)
Si la persona participante desiste antes del inicio del programa y ha pagado el total, se reembolsará el monto pagado menos un 30% por costos administrativos y logísticos.
Plazo de reembolso: hasta 90 días corridos.
Una vez iniciado el programa, no se realizan reembolsos.
9.2 Retiro durante el programa
Si la persona participante se retira o deja de asistir:
no se devolverán los pagos realizados, y
deberá completar los pagos correspondientes a los meses calendario cursados hasta la fecha del retiro.
9.3 Cambio de curso
Se permite un (1) cambio de curso, sujeto a disponibilidad:
si el nuevo curso tiene menor valor, no se reembolsa la diferencia;
si tiene mayor valor, deberá pagarse la diferencia.
9.4 Pagos mensuales
Las cuotas deben abonarse el día 5 de cada mes, independientemente de la asistencia.
Cada cuota corresponde al mes calendario, no al número de sesiones asistidas.
9.5 Retrasos y suspensión por mora
Si el retraso en pagos:
supera 35 días, o
alcanza o supera el 15% del valor total del programa,
la persona participante podrá ser suspendida temporalmente del acceso a clases, materiales o certificación hasta regularizar su situación.
10. Certificados y diplomas
Los certificados y diplomas emitidos por la Escuela AstroCorpórea acreditan participación y cumplimiento de requisitos formativos.
Estos documentos no habilitan por sí mismos para el ejercicio de profesiones reguladas por ley.
11. Principios institucionales
La Escuela AstroCorpórea se guía por los siguientes principios:
Calidad formativa y claridad pedagógica
Innovación y mejora continua
Ética, responsabilidad y límites profesionales
Enfoque somático e integral
Desarrollo humano y consciencia
Equipo profesional comprometido
Vinculación y aporte al entorno
12. Aceptación
La inscripción, el pago o la participación en cualquier programa de la Escuela AstroCorpórea implica la aceptación expresa, informada y voluntaria de la presente Política de Servicios y Marco Ético-Formativo.
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